Köp- och leveransvillkor

 

Priser

Alla priser är angivna inklusive moms. Fraktkostnaden är inte inkluderad.

 

Betalningsalternativ

- Klarna/  Kortbetalning / ePayment / Paypal

Vi accepterar Klarna /  Visa och Mastercard / Eurocard och Paypal. Kortuppgifter hanteras av Nets Netaxept betalväxel, vilken är certifierad enligt PCI DSS.

För att handla på denna hemsida måste man ha fyllt 18 år.

 

Leveranstid

Normal leveranstid inom EU är cirka 5-10 arbetsdagar, efter att vi mottagit betalning.

 

REA - När man handlar till 50% rabatt har man tyvärr INGEN RETURRÄTT.

Byte

Vi gör inga 'byten' då shopen använder sig av ett automatiserat system. Byte sker endast genom att göra en retur och sedan ett nytt inköp. Återbetalning genomförs så fort vi mottagit er retur.

Alla returer bekostas av kunden, om vi har skickat fel vara eller eller vid retur av 'godkänd reklamation' så återbetalar vi er fraktkostnaden.

 

 

Leveranssätt

Vi skickar beställningar med rekommenderad post. Alla inköp bekräftas via e-post. För sms-avisering var god fyll i mobilnummer (gäller endast inom Sverige).

Vid eventuell retur till oss ansvarar kunden för transport - vi rekommenderar att använda REK-brev. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

 

Frakt

Fraktkostnad inom Sverige är 100 SEK. 

Fraktkostnad övriga världen är 200 SEK.

 

Produktgaranti

Shopkumkumjewelry.com har 1 års garanti på alla sina produkter.

 

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har man rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock måste varan returneras senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Varan måste returneras i oanvänt skick i original förpackning för full återbetalning minus frakt kostnader. 

Reklamation och returrätt

Om shopkumkumjewelry.com mot förmodan levererar fel produkt till er ber vi er att kontakta oss via mail: customerservice@shopkumkumjewelry.com inom 3 dagar från det att varan mottagits.

Vi tar endast emot godkända reklamationer. I första hand byter vi mot ett nytt smycke och i andra hand krediterar vi er. 

Godkänd reklamation innebär att det fanns en felaktighet i produkten vid leverans, slitage är ej en godkänd reklamation.

 

Vägledning av vad som anses vara "icke godkända reklamationer"

• Smycken som har utsatts för hårt slitage, tryck, vätska eller liknande.
• Stenar, pärlor och silver som skadats genom att smycket slagits mot ett hårt föremål, tappats i golvet, utsatts för intensivt applåderande eller liknande.
• Örhängen som har blivit kraftigt deformerande.
• Halsband som fastnat och fått silvertråden utdragen.

 

Sänd reklamation eller retur till:

KumKum AB

Box 4148

203 12 Malmö

Sverige

 

Paketera smycket väl tillsammans med kvitto, helst i en KumKum Jewelry box.

Reparation

Shopkumkumjewelry.com utför inga reparationer mot betalning. Om man vill få en 'reparation' gjord på egen bekostnad, så rekommenderar vi Herberts Guld & Silver eller närmaste juvelerare.

Herberts Guld & Silver

Storgatan 24

593 33 Västervik

Tel: 0490-18874

herbertsguld@gmail.com

 

Skador på paket och ej uthämtade paket

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan den går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

 

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).